（5）一般的双方事故（不涉及伤人）

第一时间给交警打电话报案，没有特殊情况（送伤者去医院等）不要离开现场，48小时之内给保险公司打电话报案，拿着责任认定书和第三方一起去保险公司指定的定损点定损。

（6）严重的双方事故（涉及伤人）

必须第一时间给交警打电话报案，没有特殊情况（送本车伤者去医院等）不要离开现场，尽快给保险公司打电话报案，把伤者和物损情况向保险公司说明，让保险公司先行介入，让保险公司去和伤者及被损害方协商赔偿事宜。

（7）多方事故与双方事故类似。

4、定损时

（1）单方事故且车能开

车主开车去定损点定损，定损时要告诉定损员您想去哪个修理厂修车，该修理厂是什么资质的，是4S店，还是一类厂或二类厂，否则定损员很可能按照二类厂（市场价格）给您定价。

（2）单方事故车不能开

车主可以自己选择和保险公司合作的修理厂，也可以任意选择修理厂。如果选择和保险公司合作的修理厂，那么修理费的多少就不必过于操心，完全由保险公司和修理厂协商，一些损失不大，责任明确的事故也无需垫付修理费，保险公司直接把钱划给修理厂。如果选择非合作修理厂，保险公司的定损员会到修理厂定损，同时保险公司没有义务去和修理厂协商，车主就要自行和修理厂协商了，一旦协商不成，差价就要由车主自己负担了。

（3）双方事故车能开

双方车主开车去定损点定损，定损时双方都要告诉定损员您想去哪个修理厂修车，如果双方在同一与保险公司合作的修理厂修车，才能够不垫付钱。

（4）双方事故车不能开

双方事故有一方车不能开，同样看不能开的一方在哪修车，修理厂是否和保险公司合作。

另外，定损时要注意的是

ü         最好在保险公司合作的修理厂修车，那里有定损员驻厂，拆解、定损都比较及时，一旦定损时少定了项目，追加也方便。同时不用去关心修理费用，一些损失金额不大、责任明确的案子还不用垫付修理费。

ü         签任何字之前都要慎重，一定要读懂其中的意思。有些是保险公司给车主设的套，一旦签字就表示认同，事后再想改就难了。

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